プライバシーポリシー
本ページは、問い合わせ対応、見積依頼、導入相談、調査依頼に関して取得する情報の基本的な取り扱い方針を示すドラフトです。
1. 取得する情報
- 会社名、氏名、部署名、メールアドレス
- 問い合わせ内容、見積条件、導入環境情報
- 不具合調査や個別対応のために任意で共有された図面情報や設定情報
2. 利用目的
- 問い合わせへの回答
- 見積・提案・ライセンス提供
- 導入支援、不具合調査、保守対応
- 将来の対応可否判断や品質改善
3. 図面データ等の取り扱い
現時点の標準版プラグインには、図面内容を外部へ自動送信する機能は含みません。顧客が調査目的で図面データやサンプルファイルを共有する場合は、当該目的の範囲でのみ利用します。
機密性の高い図面を送付する前に、顧客側で必要に応じて匿名化、削除、マスキングを行うことを推奨します。
4. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人または企業担当者の同意なく第三者に個人情報または顧客提供資料を提供しません。
5. 保管と削除
取得した情報は、対応に必要な期間および法令上必要な範囲で保管します。対応完了後は、合理的な期間経過後に削除または保管範囲の縮小を行います。
6. 問い合わせ先
本ポリシーに関する問い合わせは、ele-nova@cadtools-lab.com までご連絡ください。